Garantie

Gewährleistungsfrist	Kaufs Produkt	Umfang der Garantie	Funktionsteile Bemerkung
Zwei (2) Jahre beginnend ab dem Datum des ursprünglichen	Alle Produkte	Alle internen	Filter ausgeschlossen

Für Ersatzprodukte und -teile gilt eine Garantie für den verbleibenden Teil der ursprünglichen Garantiezeit oder neunzig (90) Tage, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Ersatzprodukte und -teile können neu oder überholt sein.

Nicht autorisierte Händler oder Verkäufer

Diese beschränkte Garantie gilt nicht für Produkte, die von nicht-autorisierten Händlern oder Verkäufern erworben wurden. Die eingeschränkte Garantie von Coway gilt nur für Produkte, die von autorisierten Händlern oder Verkäufern erworben wurden, die den Qualitätskontrollen von Coway unterliegen und sich zu deren Einhaltung verpflichten. Bitte denken Sie daran, dass Produkte, die von einer nicht autorisierten Website oder einem nicht autorisierten Händler erworben wurden, gefälscht, gebraucht, defekt oder für die Verwendung in Ihrem Land ungeeignet sein können.

Kaufen Sie nur bei Coway oder seinen autorisierten Händlern, um sich und Ihre Produkte zu schützen. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Verkäufer haben oder glauben, dass Sie Ihr Produkt von einem nicht autorisierten Verkäufer erworben haben, zögern Sie nicht, uns unter info@eu.coway.com zu kontaktieren.

Diese Eingeschränkte Garantie gilt nicht für:

• Servicefahrten mit dem Zweck der Lieferung, Abholung oder Installation bzw. Reparatur des Produkts; Einweisung des Kunden in die Bedienung des Produkts; Reparatur oder Austausch von Sicherungen oder Korrektur der Verdrahtung oder der Rohrleitungen oder Korrektur nicht autorisierter Reparaturen/Installationen.
• Das Produkt funktioniert nicht bei Stromausfällen, unterbrochenen oder unzureichenden Stromversorgungen. Schäden, die durch undichte oder beschädigte Wasserleitungen, eingefrorene Wasserleitungen, verstopfte Abflussleitungen, unzureichende oder unterbrochene Wasserversorgung oder unzureichende Luftzufuhr verursacht werden.
• Schäden, die durch den Betrieb des Produkts in einer korrosiven Atmosphäre oder entgegen den Anweisungen in der Bedienungsanleitung des Produkts entstanden sind.
• Schäden am Produkt, die durch Unfälle, Schädlinge und Ungeziefer, Blitzschlag, Wind, Feuer, Überschwemmungen oder höhere Gewalt entstanden sind. Schäden oder Ausfälle, die durch unbefugte Modifikationen oder Veränderungen oder eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung verursacht werden.
• Beschädigung oder Ausfall des Ventilators während des Transports oder durch Missbrauch des Kunden.
• Schäden oder Ausfälle, die durch falsche Strom-, Spannungs- oder Installationsvorschriften, kommerziellen oder industriellen Gebrauch oder die Verwendung von Zubehör, Komponenten oder Reinigungsmitteln, die nicht von Coway zugelassen sind, verursacht werden.
• Schäden, die durch Transport und Handhabung verursacht wurden, einschließlich Kratzer, Dellen, Absplitterungen und/oder andere Schäden an der Oberfläche Ihres Produkts, es sei denn, solche Schäden sind auf Material- oder Verarbeitungsfehler am Motor oder anderen elektronischen Teilen zurückzuführen und werden innerhalb einer (1) Woche nach Lieferung gemeldet.
• Beschädigungen oder fehlende Artikel an Ausstellungsstücken, offenen Verpackungen, rabattierten oder generalüberholten Produkten.
• Produkte mit Original-Seriennummern, die entfernt oder verändert wurden oder nicht ohne weiteres ermittelt werden können. Modell- und Seriennummern sind zusammen mit den Original-Verkaufsbelegen für die Garantieüberprüfung erforderlich.
• Anstieg der Versorgungskosten und zusätzliche Ausgaben für Versorgungsleistungen.
• Reparaturen, wenn das Produkt für einen anderen als den normalen und üblichen Haushaltsgebrauch (z. B. gewerbliche Nutzung, in Büros und Freizeiteinrichtungen) oder entgegen den Anweisungen in der Gebrauchsanweisung des Produkts verwendet wird.
• Entstehenden Kosten im Zusammenhang mit der Entfernung des Produkts aus Ihrer Wohnung für Reparaturen.
• Die Entfernung und Neuinstallation des Produkts, wenn es an einem unzugänglichen Ort installiert wurde oder nicht gemäß den veröffentlichten Installationsanweisungen, einschließlich der Benutzer- und Installationshandbücher von Coway, installiert wurde.
• Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, unsachgemäße Installation, Reparatur oder Wartung entstanden sind. Unsachgemäße Reparaturen umfassen die Verwendung von Teilen, die nicht von Coway genehmigt oder spezifiziert wurden.

Die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz unter diesen ausgeschlossenen Umständen gehen zu Lasten des Verbrauchers.

Um Garantieleistungen zu erhalten:

Bitte kontaktieren Sie Coway unter 02 032 80 197 zwischen 9:00 und 17:00 Uhr MESZ, von Montag bis Freitag, um mit einem autorisierten Vertreter von Coway zu sprechen oder senden Sie eine E-Mail an service@eu.coway.com. Ihr Garantieantrag wird erstellt und Sie werden angewiesen, den Kaufbeleg, Videoaufnahmen, die den angeblichen Defekt zeigen, und das Produkt an die vom Vertreter angegebene Adresse zu senden. Innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt des Kaufbelegs, des Videomaterials und des Produkts wird Coway Ihren entweder (i) das reparierte oder ersetzte Produkt (neu oder überholt/repariert) kostenlos zusenden oder (ii) Ihr ursprüngliches Produkt auf Ihre Kosten zusenden, wenn Ihr Garantieanspruch abgelehnt wird, worüber Coway Sie umgehend informiert.

DER KAUFBELEG, DAS VIDEOMATERIAL UND DAS PRODUKT MÜSSEN INNERHALB VON 30 TAGEN NACH ERÖFFNUNG IHRES GARANTIEANSPRUCHS BEI COWAY EINGEHEN.

Weitere Produktinformationen finden Sie auf der Website von Coway unter https://de.coway.com/.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie bitte an:

Coway Europe B.V.

Stroombaan 4 1181 VX, Amstelveen

Niederlande