Vergleichstabelle für alle Airmega Luftreiniger ansehe

Sie werden nicht glauben, wie sehr ein sauberer Vorfilter die Leistung Ihres Luftreinigers steigern kann.

Der Airmega 150 ist mit einem EZ-Release-Filter ausgestattet, sodass Sie ihn schnell und einfach auswaschen und erneut verwenden können. Das einzigartige Coway-Filtersystem hilft bei der Beseitigung von ultrafeinem Staub und Gerüchen.

SCHRITT I
Vorfilter ━ Fängt große Staubpartikel, Tierhaare und andere Verunreinigungen ein.

SCHRITT II
Aktivkohlefilter ━ Reduziert Gerüche und schädliche Gase

SCHRITT III
Feinstpartikelfilter ━ Fängt Partikel und Staub bis zu einer Größe von weniger als 0,01 Mikrometer mit einem Wirkungsgrad von 99,999 % ein.

*Dieser Test basiert auf der Norm für HEPA-Filtermedien.

*Die tatsächliche Leistung hängt von der Innenraumqualität und der Nutzung des Geräts ab.

Bevor Sie versuchen, die IoCare-App erneut zu verwenden/zu koppeln, gehen Sie bitte die folgenden Schritte/Vorschläge zur Fehlerbehebung durch.

Wenn alle nachstehenden Parameter erfüllt/befolgt werden, sollten Sie keine Probleme haben, eine Verbindung mit Ihrem Gerät herzustellen.

Tipp: Bitte lesen Sie die Anweisungen, die während der Einrichtung auf dem Bildschirm von IoCare angezeigt werden.

Wenn Sie zum nächsten Bildschirm gehen, ohne die Anweisungen auf dem Bildschirm zu befolgen (z. B. auf einen Signalton zu warten), kann der Prozess unterbrochen werden.

Problembehebung:

1. Trennen Sie den Airmega für fünf Minuten vom Stromnetz, um den Kommunikationschip zurückzusetzen.

2. Schließen Sie alle im Hintergrund laufenden Anwendungen auf Ihrem Smartphone/Tablet.

3. Bitte überprüfen Sie Ihr Netzwerk-Passwort. Das Netzwerk-Passwort darf keine Sonderzeichen enthalten. Versuchen Sie außerdem, Ihr Netzwerkpasswort (WLAN) auf 24 Zeichen zu kürzen.

4. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Heimnetzwerk über separate SSIDs (Netzwerknamen) für das 2,4- und das 5-GHz-Netzwerk verfügt. Sie müssen eine Verbindung zu einem 2,4-GHZ-Netzwerk herstellen.

5. Platzieren Sie den Airmega näher an Ihrem Router.

6. Schalten Sie Ihr Smartphone/Tablet aus und wieder ein – nicht einfach nur neu starten.

7. Wenn Sie versuchen, das Gerät zu koppeln, deaktivieren Sie bitte mobile Daten und verwenden Sie nur das WLAN-Netzwerk. Manchmal können mobile Daten den Kopplungsprozess unterbrechen.

8. Starten Sie die IoCare-App und folgen Sie den Anweisungen zur WLAN-Einrichtung.

9. Klicken Sie hier, um eine praktische Anleitung für die Einrichtung Ihrer Airmega IoCare-App zu erhalten.

• Wenn das Problem weiterhin besteht, antworten Sie bitte mit den unten aufgeführten Informationen, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können:

Airmega Seriennummer:
Marke/Modell des Routers/Zugangspunkts:
Betriebssystem-Version des Telefons/Tablets:
Bitte fügen Sie ein Video/Screenshot des Fehlers/Problems bei.

Bitte kontaktieren Sie uns (info_eu@coway.com) bei weiteren Fragen oder rufen Sie uns unter +49 40 8740 6758 zwischen 7AM – 8PM CST, M-F an.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Coway Airmega eingeschaltet ist und ob die WLAN-LED leuchtet.

Hinweis: Wenn die WLAN-LED blinkt, hat Ihr Internetzugang möglicherweise ein Problem.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Router eingeschaltet ist und dass Sie über WLAN auf das Internet zugreifen können.

COVID-19 Häufig gestellte Fragen

• Ich würde gerne eine Großbestellung aufgeben. Wie funktioniert das?

  Antwort:  Bitte senden Sie eine E-Mail an info_eu@coway.com und geben Sie den Namen Ihrer Einrichtung und die Anzahl der Einheiten an, die Sie benötigen.

Wie arbeitet Coway während der Covid-19 Pandemie?

Antwort:Aufgrund des derzeit sehr hohen Auftragsvolumens, ergreifen wir zusätzliche Maßnahmen, um eine ordnungsgemäße Lieferung zu gewährleisten. Gleichzeitig achtet Coway darauf, dass seine Teammitglieder bei der Ausübung ihrer Tätigkeit Social Distancing praktizieren und für eine saubere Arbeitsumgebung sorgen. Wir haben Verständnis für die Frustrationen unserer Kunden, bitten aber um ein wenig Geduld, während wir Ihre Bestellungen vorbereiten.

Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, senden Sie eine E-Mail oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

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Vergleichstabelle für alle Airmega Luftreiniger ansehe

Sie werden nicht glauben, wie sehr ein sauberer Vorfilter die Leistung Ihres Luftreinigers steigern kann.

Der Airmega 150 ist mit einem EZ-Release-Filter ausgestattet, sodass Sie ihn schnell und einfach auswaschen und erneut verwenden können.

Das einzigartige Coway-Filtersystem hilft bei der Beseitigung von ultrafeinem Staub und Gerüchen.

SCHRITT I
Vorfilter ━ Fängt große Staubpartikel, Tierhaare und andere Verunreinigungen ein.

SCHRITT II
Aktivkohlefilter ━ Reduziert Gerüche und schädliche Gase

SCHRITT III
Feinstpartikelfilter ━ Fängt Partikel und Staub bis zu einer Größe von weniger als 0,01 Mikrometer mit einem Wirkungsgrad von 99,999 % ein.

*Dieser Test basiert auf der Norm für HEPA-Filtermedien.

*Die tatsächliche Leistung hängt von der Innenraumqualität und der Nutzung des Geräts ab.

Möglicherweise müssen Sie sich an das Service-Center wenden.

Möglicherweise ist die Anzeige auf unempfindlich eingestellt.

Stellen Sie die Anzeige auf empfindlich oder auf den Standardwert ein.

Möglicherweise ist es an der Zeit, den Filter auszutauschen.

Sehen Sie sich den Zeitplan für die Reinigung und den Austausch des Filters an.

Reinigen oder ersetzen Sie den Filter nach Bedarf.

Möglicherweise ist die Anzeige auf unempfindlich eingestellt.

Stellen Sie die Anzeige auf empfindlich oder auf den Standardwert ein.

Möglicherweise befindet sich Staub auf dem Objektiv.

Wischen Sie das Objektiv mit einem sauberen, weichen Tuch ab, um den Staub zu entfernen.

Es könnte an der Zeit sein, den Filter auszutauschen.

Sehen Sie sich den Zeitplan für die Reinigung und den Austausch des Filters an.

Reinigen oder ersetzen Sie den Filter nach Bedarf.

Möglicherweise ist das Display nicht eingeschaltet.

Vergewissern Sie sich, dass das Display eingeschaltet ist, und wählen Sie die gewünschte Luftstromgeschwindigkeit auf dem Display aus.

1. Möglicherweise ist das Netzkabel nicht angeschlossen. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel angeschlossen ist.

2. Möglicherweise ist das Display nicht eingeschaltet. Um das Display zu überprüfen, drücken Sie die Einschalttaste. Wenn das Display eingeschaltet ist, leuchtet es auf. Wählen Sie die gewünschte Funktion auf dem Display aus.

3. Möglicherweise ist der Strom bei Ihnen zu Hause ausgeschaltet. Vergewissern Sie sich, dass der Strom eingeschaltet ist. Der Coway Airmega funktioniert nicht ohne Strom.

4. Die Frontabdeckung ist möglicherweise lose. Vergewissern Sie sich, dass die Abdeckung fest sitzt. Der Coway Airmega funktioniert nur, wenn die Frontabdeckung fest geschlossen ist.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Coway Airmega eingeschaltet ist und ob die WLAN-LED leuchtet.

Hinweis: Wenn die WLAN-LED blinkt, liegt vielleicht ein Netzwerkproblem bei Ihrem Internetanschluss vor. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Router eingeschaltet ist und dass Sie über WLAN auf das Internet zugreifen können.

Je nach Netzwerkbedingung kann es zu einer Verzögerung zwischen der Mobile App und dem Luftreiniger kommen. Bitte wiederholen Sie den Vorgang oder beenden Sie die Mobile App und starten Sie diese erneut.

Der Coway Airmega verwendet WLAN für die Internetverbindung und ist dabei nur auf das 2,4-GHz-Band ausgerichtet. Für die WLAN-Kommunikation werden in der Regel zwei Frequenzbänder verwendet: 2,4 und 5 GHz. Viele moderne Router unterstützen beide Bänder.

So finden Sie heraus, ob Ihr WLAN-Router über Dual-Band verfügt:

1. Schauen Sie auf der Website des Herstellers nach, welches Modell Ihr Router ist. Bei einigen Routern steht der Begriff Dual-Band schon auf dem Router selbst oder auf der Lieferpackung.

2. Schauen Sie bitte nach, welchen Namen (SSIDs) Ihr WLAN-Netzwerk hat. Möglicherweise hat Ihr WLAN-Router zwei Netzwerke mit unterschiedlichen Namen, um auf das 2,4- und das 5-GHz-Band zu verweisen.

Das würde bestätigen, dass Sie einen Dual-Band-Router haben. Möglich ist aber auch, dass Ihr Router ein Dual-Band-Router ist, aber derzeit so eingestellt ist, dass er nur in einem Band sendet.

Wenn Ihr Dual-Band-Router so eingestellt ist, dass er nur auf 5 GHz sendet, stellen Sie ihn bitte so ein, dass er auf beiden Bändern oder nur auf 2,4 GHz sendet. Versuchen Sie dann erneut, die Verbindung mit Ihrem Coway Airmega herzustellen.

Wenn Ihr Router nur im 5-GHz-Band sendet, kann Ihr Coway Airmega nicht mit dem Router verbunden werden. Wenn Sie das interne Sicherheitsnetzwerk in Ihrem Büro verwenden, kann Ihr Coway Airmega möglicherweise nicht mit dem Router verbunden werden.

Bitte prüfen Sie, ob die WLAN-LED Ihres Coway Airmega leuchtet.

Bitte prüfen Sie, ob die WLAN-LED Ihres Airmega leuchtet.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Airmega eingeschaltet ist und die WLAN-LED leuchtet.

Hinweis: Sie können die Empfindlichkeit des Sensors an Ihrem Airmega einstellen.

Bitte lesen Sie dazu in der Bedienungsanleitung nach.

Bitte überprüfen Sie, ob ein anderer Benutzer den Timer oder den Zeitplaner für das Produkt geändert hat.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie in Ihrer App die richtige Zeitzone eingestellt haben.

Bitte beachten Sie, dass der Timer immer zurückgesetzt wird, wenn Sie Ihren Coway Airmega ausschalten.

Ja. Sie können die Produkte einfach in der App hinzufügen.

Ja. Sie müssen die App auf allen Smartphones herunterladen und sich mit denselben Anmeldedaten anmelden.

Wenn Sie dieselbe SSID und dasselbe Passwort für den neuen Router verwenden, müssen Sie Ihren Airmega nicht neu verbinden.

Sollten Sie eine andere SSID und/oder ein anderes Passwort für den neuen Router verwenden, löschen Sie bitte den aktuellen Luftreiniger aus Ihrer App und befolgen Sie die Schritte für die Verbindung, um den Luftreiniger wieder mit Ihrer App zu koppeln.

• Prüfen Sie bitte, ob Ihr WLAN-Router eingeschaltet ist.
• Prüfen Sie weiter unten die Liste der WLAN-Namen.
• Starten Sie Ihren WLAN-Router neu.
• Durch einen Neustart des Routers lassen sich manche WLAN-Probleme beheben.

Wichtig! Sie haben erst dann wieder Zugang zum Internet, wenn der Router den Neustart abgeschlossen hat. So starten Sie Ihren Router neu:

1. Ziehen Sie den Netzstecker des Routers.

2. Warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie den Router dann wieder an die Stromversorgung an.

3. Warten Sie ein paar Minuten oder so lange, bis die Strom- und Verbindungsanzeige dauerhaft leuchtet.

Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Routers, Ihren Airmega erneut mit Ihrem WLAN-Netz zu verbinden. Weitere Hinweise zu Ihrem WLAN-Router:

• Rücken Sie Ihren Airmega näher an Ihren WLAN-Router und versuchen Sie es erneut. Wenn Ihr Airmega zu weit von Ihrem WLAN-Router entfernt ist, befindet er sich möglicherweise außerhalb der Reichweite.
• Bitte prüfen Sie auf drahtlose Interferenzen. Drahtlose Interferenzen können dadurch verursacht werden, dass sich viele WLAN-Geräte im Haus oder zu viele WLAN-Netze in der Umgebung befinden oder etwa ein großer Metallgegenstand störend zwischen Ihrem Airmega und dem Router steht.

Bitte warten Sie, bis Sie den Ton hören und suchen Sie dann nach dem WLAN-Netzwerknamen Airmega 300S.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Airmega eingeschaltet ist.

Wenn keine Anzeige-LEDs leuchten, wechseln Sie bitte zu einer anderen Steckdose.

Bitte scannen Sie den Barcode erneut in besserem Licht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte die Seriennummer manuell in die App ein.

Wenn Sie ein iPhone verwenden, gehen Sie bitte zu den Einstellungen und wählen Sie Airmega Application, um zu prüfen, ob der Kameramodus ausgeschaltet ist.

Wenn der Kameramodus ausgeschaltet ist, ändern Sie den Modus bitte von aus auf an und versuchen Sie erneut, den Barcode zu scannen.

Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst Ihres WLAN-Routers.

Im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie gewährleistet Coway, dass der Motor und die elektronischen Teile des Produkts für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Datum des ursprünglichen Einzelhandelskaufs frei von Herstellungsfehlern sind.

Weitere Informationen finden Sie in den Garantiebedingungen im Benutzerhandbuch.

Bedienungsanleitung für den Airmega 150 herunterladen: Bedienungsanleitung – Airmega 150

Bedienungsanleitung für den Airmega 250 und 250S herunterladen: Bedienungsanleitung – Airmega 250S

Bedienungsanleitung für den Airmega 300S herunterladen: Bedienungsanleitung – Airmega 300S

Bedienungsanleitung für den Airmega Jet herunterladen: Bedienungsanleitung – Airmega Jet

Bedienungsanleitung für den Airmega Mighty herunterladen: Bedienungsanleitung – Airmega Mighty

Bedienungsanleitung für den Airmega Hue&Healing herunterladen: Bedienungsanleitung – Airmega Hue&Healing

Bedienungsanleitung für den Airmega 400 und 400S herunterladen: Bedienungsanleitung – Airmega 400S