Comment fonctionne Coway pendant la crise covide 19?

En raison du nombre élevé de commandes reçues par nous, nous prenons des mesures supplémentaires pour assurer une bonne livraison. Dans le même temps, nous nous assurons que nos employés pratiquent la distance sociale et maintiennent la propreté et l'hygiène dans leur environnement de travail. Cette pandémie mondiale nous a fait prendre conscience que nos produits sont plus importants que jamais. Et fera tout pour fabriquer encore mieux nos produits et pour les livrer en toute sécurité et rapidement entre vos mains.

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FAQ générale

1. Que devrait-il être considéré dans les filtres de mon purificateur d'air?

Voyez ce qu'un pré-filtre propre peut faire pour vous.

Vous ne croirez pas à quel point un pré-filtre propre peut augmenter les performances de votre purificateur d'air.

L'Airmega 150 est équipé d'un filtre à libération EZ afin que vous puissiez le laver rapidement et facilement et l'utiliser à nouveau. Le système de filtre Coway unique aide à éliminer la poussière et les odeurs ultra-fin.

 

Étape I
Préfiltre ━ Capture de grandes particules de poussière, des cheveux animaux et d'autres contaminants.

Étape II
Filtre de carbone activé ━ réduit les odeurs et les gaz nocifs

Étape III
Filtre de particules fins ━ attrape les particules et pousse jusqu'à une taille inférieure à 0,01 micromètre avec une efficacité de 99,999%.

 

* Ce test est basé sur la norme pour les médias filtrants HEPA.

* Les performances réelles dépendent de la qualité intérieure et de l'utilisation de l'appareil.

 

2. Pourquoi mon purificateur d'air fait-il des bruits forts?

3. Contraction avec l'application

4. Et si je ne peux pas connecter mon Coway Airmega à mon téléphone après avoir suivi toutes ces étapes?

Avant d'essayer d'utiliser / lier à nouveau l'application IOCARE, veuillez passer par les étapes / suggestions suivantes pour le dépannage.

Si tous les paramètres ci-dessous sont respectés / suivis, vous ne devez avoir aucun problème à établir une connexion à votre appareil.

Pointe: Veuillez lire les instructions affichées sur l'écran IOCARE pendant le mobilier.

Si vous accédez à l'écran suivant sans suivre les instructions sur l'écran (par exemple en attendant une tonalité de signal), le processus peut être interrompu.

Correction du problème:

  1. Séparez l'Airmega du réseau électrique pendant cinq minutes pour réinitialiser la puce de communication. | Liste

    Fermez toutes les applications exécutées en arrière-plan de votre smartphone / tablette. | Liste

    Veuillez vérifier le mot de passe de votre réseau. Le mot de passe du réseau ne doit contenir aucun caractères spéciaux. Essayez également de raccourcir votre mot de passe réseau (WLAN) à 24 caractères. | Liste

    Assurez-vous que votre réseau domestique dispose de SSIDS (noms de réseau) séparés pour le réseau 2.4 et 5 GHz. Vous devez vous connecter à un réseau 2,4 GHz. | Liste

    Placez l'Airmega plus près de votre routeur.

    Éteignez votre smartphone / tablette encore et encore - ne vous contentez pas de redémarrer. | Liste

    Si vous essayez de coupler l'appareil, veuillez désactiver les données mobiles et utiliser uniquement le réseau WLAN. Parfois, les données mobiles peuvent interrompre le processus de couplage. | Liste

    Démarrez l'application IOCARE et suivez les instructions pour l'installation WLAN. | Liste

    Cliquez ici pour obtenir un guide pratique pour configurer votre application Airmega IOCARE.

  • Si le problème se poursuit, veuillez répondre avec les informations énumérées ci-dessous afin que nous puissions vous aider du mieux que possible:

Numéro de série Airmega:
Marque / modèle du routeur / point d'accès:
Version du système d'exploitation du téléphone / tablette:
Veuillez ajouter une vidéo / capture d'écran de l'erreur / problème.

 

Contactez nous s'il vous plait (info_eu@coway.com) Si vous avez d'autres questions ou nous appelez-nous chez nous +49 40 8740 6758Entre 7 h à 20 h CST, M-F.

5. Pourquoi mon Coway Airmega ne réagit-il pas à la télécommande via l'application?

Veuillez vérifier si votre Airga Coway est allumée et si la LED WLAN s'allume.

Remarque: Si le LED WLAN clignote, votre accès Internet peut avoir un problème.

Assurez-vous que votre routeur est allumé et que vous pouvez accéder à Internet via WLAN.

MEHR LADEN

FAQ Airmega

1. Comment gérer les filtres de mon purificateur d'air?

Voyez ce qu'un pré-filtre propre peut faire pour vous.

Vous ne croirez pas à quel point un pré-filtre propre peut augmenter les performances de votre purificateur d'air.

L'Airmega 150 est équipé d'un filtre à libération EZ afin que vous puissiez le laver rapidement et facilement et l'utiliser à nouveau.

Le système de filtre Coway unique aide à éliminer la poussière et les odeurs ultra-fin.

Étape I
Préfiltre ━ Capture de grandes particules de poussière, des cheveux animaux et d'autres contaminants.

Étape II
Filtre de carbone activé ━ réduit les odeurs et les gaz nocifs

Étape III
Filtre de particules fins ━ attrape les particules et pousse jusqu'à une taille inférieure à 0,01 micromètre avec une efficacité de 99,999%.

 

* Ce test est basé sur la norme pour les médias filtrants HEPA.

* Les performances réelles dépendent de la qualité intérieure et de l'utilisation de l'appareil.

 

2. Pourquoi mon purificateur d'air fait-il des bruits forts?

3. Pourquoi ai-je encore des problèmes non résolus avec le produit?

Vous devrez peut-être contacter le centre de service.

Séparez le filtre du réseau et sélectionnez le numéro de service client gratuit

+49 40 8740 6758.

4. Pourquoi la pollution affiche-t-elle systématiquement un faible niveau de pollution?

L'affichage peut être insensible.

Définissez l'affichage sur Sensitive ou sur la valeur par défaut.

5. Pourquoi l'air qui vient de l'Airmega sent mauvais?

Il est peut-être temps d'échanger le filtre.

Jetez un œil au calendrier pour nettoyer et remplacer le filtre.

Nettoyez ou remplacez le filtre au besoin.

MEHR LADEN

Application iocare

1. Pourquoi mon Coway Airmega ne réagit-il pas à la télécommande via l'application?

Veuillez vérifier si votre Airga Coway est allumée et si la LED WLAN s'allume.

Un avis:Si le LED WLAN clignote, il peut y avoir un problème de réseau avec votre connexion Internet. Veuillez vous assurer que votre routeur est allumé et que vous pouvez accéder à Internet via WLAN.

Selon la condition du réseau, il peut y avoir un retard entre l'application mobile et le purificateur d'air. Veuillez répéter le processus ou terminer l'application mobile et le redémarrer à nouveau.

2. Et si je ne peux toujours pas connecter mon Coway Airmega à mon téléphone portable après l'exécution de toutes ces étapes?

2. Et si je ne peux toujours pas connecter mon Coway Airmega à mon téléphone portable après l'exécution de toutes ces étapes?

Le Coway Airmega utilise le WLAN pour la connexion Internet et ne se dirigeait que vers la bande 2,4 GHz. Deux bandes de fréquence sont généralement utilisées pour la communication WLAN: 2,4 et 5 GHz. De nombreux routeurs modernes soutiennent les deux ligaments.

Comment savoir si votre routeur WLAN a un double groupe:

  1. Sur le site Web du fabricant, regardez quel modèle est votre routeur. Avec certains routeurs, le terme double bande est déjà sur le routeur lui-même ou sur le pack de livraison. | Liste

    Veuillez vérifier le nom (SSIDS) que votre réseau WLAN a. Votre routeur WLAN peut avoir deux réseaux avec des noms différents pour se référer à la bande 2.4 et 5 GHz.

Cela confirmerait que vous avez un routeur à double bande. Cependant, il est également possible que votre routeur soit un routeur à double bande, mais se déroule actuellement de telle manière qu'il ne l'envoie que dans un seul volume.

Si votre routeur à double bande est défini afin qu'il ne l'envoie qu'à 5 GHz, veuillez le définir afin qu'il l'envoie aux deux rubans ou seulement à 2,4 GHz. Ensuite, essayez de vous connecter à votre Coway Airmega.

Si votre routeur n'envoie que la bande 5 GHz, votre Coway Airmega ne peut pas être connecté au routeur. Si vous utilisez le réseau de sécurité interne dans votre bureau, votre Coway Airmega peut ne pas être connecté au routeur.

3. Pourquoi l'affichage de la qualité de l'air sur mon Coway Airmega est-il différent de celui de l'application?

Veuillez vérifier si la LED WLAN de votre Coway Airmega s'allume.

4. Pourquoi l'affichage de la durée de vie du filtre dans l'application ne change-t-il pas lorsque j'ai l'Airmega en opération?

Veuillez vérifier si la LED WLAN de votre Airmega s'allume.

5. Pourquoi mon diagramme est-il plat?

Veuillez vérifier si votre Airmega est allumée et la LED WLAN s'allume.

Un avis:Vous pouvez définir la sensibilité du capteur sur votre Airmega.

Veuillez lire dans les instructions de fonctionnement.

MEHR LADEN

garantie

Quelle est la garantie du fabricant limité?

Dans le cadre de cette garantie restreinte, Coway garantit que le moteur et les parties électroniques du produit sont exempts d'erreurs de fabrication pendant une période de deux ans à compter de la date de l'achat de détail d'origine.

Pour plus d'informations, consultez les conditions de garantie du manuel d'utilisation.

Manuels

Airmega 150 Instructions de fonctionnement

Télécharger les instructions de fonctionnement pour l'Airmega 150: Instructions de fonctionnement - Airmega 150

Instructions de fonctionnement Airmega 300S

Téléchargez les instructions de fonctionnement de l'Airmega 300S: Instructions de fonctionnement - Airmega 300S

Instructions de fonctionnement à jet Airmega

Télécharger les instructions de fonctionnement pour le jet Airmega: Instructions de fonctionnement - avion Airmega

Airmega Mighty Operating Instructions

Téléchargez les instructions de fonctionnement pour l'Airmega Mighty: Instructions de fonctionnement - Airmega Mighty

Airmega Hue & Healing Instructions de fonctionnement

Téléchargez les instructions de fonctionnement pour l'Airmega Hue & Healing: Instructions de fonctionnement - Hue et guérison Airmega

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